中国早报湖南讯（通讯员  颜雅哲   黄琼瑶）“人人都有退休金，政府真是操碎了心，让我打个快板给大家听一听。”10月28日、29日，新化县社保中心兵分两路开展“温暖社保·社保服务进万家”活动，“赶集服务队”奔赴炉观镇、琅塘镇赶大集送政策，“护老认证队”深入城区养老院解认证难题，把便民服务送到群众最需要的地方。

“赶集服务队”：大集里的“社保便民站”热闹开摊

“居民社保缴满15年，年满60岁后每月至少能领170元；要是缴费累计满9万元，每月就能拿到830元，一年下来足足有一万元。”借着炉观镇、琅塘镇赶集日，本地自媒体人手持竹板，敲出欢快的节奏，以朗朗上口的方言快板开场，瞬间抓住了赶集群众的注意力，政策宣传桌前围满了前来咨询的群众。工作人员一边给赶集群众递上政策宣传单，一边用方言讲解参保缴费、待遇申领等大家关心的热点问题。

“护老认证队”：养老院里的“温情认证课”暖意融融

“真是太感谢你们了，专门跑到这里来帮我认证，解决了我们的大难题！”年过八旬的扶奶奶在社保中心工作人员的帮助下，短短几分钟就完成了养老待遇资格认证。

养老院里，工作人员熟练地操作着移动智能设备，通过“智慧人社”APP耐心引导老人进行人脸认证。对于面容变化较大或无法配合完成人脸识别的老人，则灵活采用辅助认证方式，通过核对身份证信息、拍摄现场照片与视频的方式，在确保基金安全的前提下，顺利完成资格认证。整个过程不仅高效快捷，更充满了人情味。工作人员在办理业务的同时，还与老人们拉家常，关心他们的身体状况和生活起居，将业务办理变成了温暖的亲情互动。

未来，新化县社保中心将继续打磨“快板宣讲”等特色形式，让接地气、有活力的宣讲走进更多乡镇集市，让群众在欢声笑语中懂政策、享服务，真正实现“社保政策听得懂，养老保障更安心”。持续探索更多便民利民的服务举措，将“等人来”变为“上门去”，将服务窗口延伸到群众家门口，让社保政策更有温度，让社保服务更加贴心。

值班总编辑    邱天