中国早报湖南讯(通讯员  陈慧中)为进一步加强消费者权益保护工作，维护市场正常经营秩序，连日来，湖南省冷水江市市场监督管理局结合3·15国际消费者权益日，紧扣2021年“守护安全，畅通消费”的消费维权年主题，开展了多种形式的主题活动，搞得有声有色。

该局联手市消费者委员会，通过公众号、短信、APP、LED屏、标语横幅、海报、电视等方式，向社会广泛推介3·15维权知识，营造全社共同保护消费者权益的浓厚氛围。同时还组织执法人员走进店铺、市场等，将5000余份有关宣传资料送到经营者、消费者手中，提高消费者消费维权知识。

在超市、农贸市场等场所设置宣传咨询台，重点发布老年消费防骗指引等综合性消息提示，现场接受群众咨询投诉，通过专业解读，为300多名消费者维权“支招”，提升居民的法律维权意识和维权能力。

3月12日至3月15日，围绕与民生相关的重点行业、重点领域、重点地区、重点产品，组织局属各职能部门开展集中执法大行动，重拳打击假冒伪劣和哄抬物价等违法行为。截至目前，共出动执法人员1220人次，检查相关市场主体476家，公开集中销毁价值40余万元的假冒伪劣产品。

进一步完善畅通12315投诉举报平台，认真做好央视3·15晚会期间值班工作，安排专人负责接收12345政府热线电话、来信来访等渠道转来的消费投诉举报，保持热线电话24小时畅通。近期共接收投诉举报30余件，全部及时处理完毕。